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U-NEXT動画無料見放題詐欺に関する集団訴訟
#詐欺・消費者被害
31日間無料で見放題なるキャッチフレーズにて顧客誘引 32日目に、有料プランに移行されており、クレジット決済を行い、返金に応じない。
現在の総被害額
131,000円
たくさんの被害者があなたの参加を待っています
キャンペーン:
特典1:31日間無料で見放題!(対象:見放題動画・読み放題雑誌)
特典2:600ポイントプレゼント!(対象:新作・コミック・書籍)

無料トライアル終了日:2018年05月05日 (土) 23:59まで (期間中は無料で解約できます)
※無料期間終了後は月額利用料1,990円(税抜)がかかります。
にて、顧客誘引

申込の際に、無料プランの申し込みにも関わらず、クレジットカード情報を入力させる。
無料プラン申し込み完了メールは即時配信されず、数時間後に配信される(気付かないまま31日経過していた)

無料期間中、一度も視聴せず、無料期間終了後32日目に、クレジットカードが決済されて、
有料契約が自動でされている。

一度も無料視聴していないし、解約したいと申し出ても、32日目に1日だけ会員だったとしても、1990円(税抜)の会費は返さないとの主張。実質32日間何も視聴せず1990円決済された。

若い女性オペレーターが対応し、上司に代われと言っても「これは、社の意見だ」と繰り返し同じことをマニュアルどおりに話すのみ。