U-NEXT動画無料見放題詐欺に関する集団訴訟の詳細情報

キャンペーン:
特典1：31日間無料で見放題！（対象：見放題動画・読み放題雑誌）
特典2：600ポイントプレゼント！（対象：新作・コミック・書籍）

無料トライアル終了日:2018年05月05日 (土) 23:59まで　（期間中は無料で解約できます）
※無料期間終了後は月額利用料1,990円（税抜）がかかります。
にて、顧客誘引

申込の際に、無料プランの申し込みにも関わらず、クレジットカード情報を入力させる。
無料プラン申し込み完了メールは即時配信されず、数時間後に配信される（気付かないまま３１日経過していた）

無料期間中、一度も視聴せず、無料期間終了後３２日目に、クレジットカードが決済されて、
有料契約が自動でされている。

一度も無料視聴していないし、解約したいと申し出ても、３２日目に１日だけ会員だったとしても、１９９０円（税抜）の会費は返さないとの主張。実質３２日間何も視聴せず１９９０円決済された。

若い女性オペレーターが対応し、上司に代われと言っても「これは、社の意見だ」と繰り返し同じことをマニュアルどおりに話すのみ。