よくあるご質問

  • サイトを利用する料金はかかりますか?

    サイトは全て無料でご利用できます。訴訟になった際には、弁護士費用がかかる場合がありますが、 仲間が集まれば訴訟にかかる費用をシェアができたりメリットがあります。
  • 会員ページにログインができません。

    ログインができない場合は以下の項目をお確かめください。<br>・登録時、登録したメールアドレス宛に届いた「確認メール」のURLをクリックして手続きを完了しましたか?<br>・登録したメールアドレスでログインしていますか?<br>・パスワードの入力は間違っていませんか?(パスワードは半角のみになります。)<br>詳しいログイン方法は<a href="https://enjin-classaction.com/qa/user/#qaUser02" target="_blank">こちら</a>をご覧ください。<br><br>上記を試してもログインができない場合は、<a href="https://enjin-classaction.com/contact/form/" target="_blank">こちら</a>からお問い合わせください。<br>下記を問い合わせ時にご記載ください。<br>1.ログインができない端末(OSとバージョン)とブラウザ・バージョン<br>2.登録したメールアドレス
  • パスワードを忘れてしまいました。

    お手数ですが、下記手順より再設定のお手続きをお願いいたします。<br>①<a href="https://enjin-classaction.com/login/reset/" target="_blank">こちら</a>よりご登録のメールアドレスをご記入の上、「メールを送る」をクリック。<br><br>②ご登録のメールアドレス宛にメールが届きますので、<br>本文内にあるURLをクリックの上、パスワードの再設定を実施。<br>※メールは迷惑メール等に振り分けられる可能性がございますので、そちらもご確認ください。<br>
  • パスワードを再設定したいのですが。

    お手数ですが、下記手順より再設定のお手続きをお願いいたします。<br>【ログインできない場合】<br>①<a href="https://enjin-classaction.com/login/reset/" target="_blank">こちら</a>よりご登録のメールアドレスをご記入の上、「メールを送る」をクリック。<br><br>②ご登録のメールアドレス宛にメールが届きますので、<br>本文内にあるURLをクリックの上、パスワードの再設定を実施<br>※メールは迷惑メール等に振り分けられる可能性がございますので、そちらもご確認ください。<br><br>【ログインできる場合】<br>①ログイン後、マイページより「パスワード変更」のタブをクリック。<br>②現在登録中のパスワード、新しく設定したいパスワードをご入力の上、更新ボタンを押してください。<br>(パスワードは半角8文字以上)
  • 登録したメールアドレスにメールが届きません。

    恐れ入りますが、「迷惑メール」等にメールが届いていないかご確認いただけますでしょうか。<br>その上で、<a href="https://enjin-classaction.com/login/reset/" target="_blank">こちら</a>より「パスワードリセット」の申請をお試しいただけますでしょうか。<br>こちらについても、ご登録いただいたメールアドレスにメールが届きますので、<br>迷惑メールを含めご確認ください。<br>
  • 登録したメールアドレスを変更したいのですが。

    ログイン後、マイページより「メールアドレス変更」のタブをクリックし、メールアドレスを変更してください。<br>
  • 携帯アドレスでも登録できますか?

    携帯アドレスでのご登録も可能ですが、PCアドレスでの登録を推奨しております。<br>※携帯アドレスの場合、弊社からのメールが届かない可能性がございます。<br>※フリーアドレスでの登録も可能です。<br>
  • 既にメールアドレスが登録されているとの案内が出てきて新規登録ができません。

    メールアドレスをご確認の上、正しい場合は、<br>enjin<a href="https://enjin-classaction.com/login/" target="_blank">ログインページ</a>にあります、<br>「パスワードを忘れた」よりパスワードの再設定が可能です。<br>
  • 法律相談はできますか?

    恐れ入りますが、弊社は中立的なプラットフォームとなっており、<br>法律的な内容についてのご相談およびご回答はいたしかねます。<br>遭われた被害について、集団訴訟を起こしたいという場合については、<br>enjinにユーザー登録をしていただき、その後「新規訴訟の申請」(立ち上げ)を行ってください。<br>詳しい登録方法や訴訟プロジェクト立ち上げ方法は<a href="https://enjin-classaction.com/qa/user/" target="_blank">こちら</a>をご覧ください。
  • 受けた被害が訴訟できるか不安です。

    恐れ入りますが、弊社は中立的なプラットフォームとなっており、<br>訴訟の可否など、法律的な内容についての判断およびお答えはいたしかねます。<br>訴訟の可否などについては、担当弁護士が決まり次第判断いたします。<br>遭われた被害について、集団訴訟を起こしたいという場合については、<br>enjinにユーザー登録をしていただき、その後「新規訴訟の申請」(立ち上げ)を行ってください。<br>詳しい登録方法や訴訟プロジェクト立ち上げ方法は<a href="https://enjin-classaction.com/qa/user/" target="_blank">こちら</a>をご覧ください。